2023年湖南统招专升本管理学：人际关系学说

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核心考点八：人际关系学说

梅奥领导了1924-1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列试验（即霍桑试验）中后期的重要工作。该试验分四个阶段。

第一阶段：工作场所照明试验（1924-1927年）

第二阶段：继电器装配室试验（1927年8月-1928年4月）

第三阶段：大规模访谈（1928-1931年）

第四阶段：接线板接线工作室试验（1931-1932年）

梅奥《工业文明中人的问题》一书中，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，该学说主要有以下一些内容：

（1）工人是社会人，而不是经济人。

（2）企业中存在着非正式组织。

（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

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